Les chefs d'entreprise n'avaient pas confiance dans le processus d'évaluation des emplois, le voyant comme une « boîte noire » où la prise de décision n'était pas claire. Cela a donné lieu à de la frustration et à de fréquentes difficultés en ce qui concerne les résultats de l'évaluation des emplois.
Il a eu du mal à gérer les attentes
RH Business Partners a trouvé difficile de gérer les attentes de la direction et de l'équipe des récompenses, agissant à titre d'intermédiaires, mais manquent de clarté sur les critères et les processus d'évaluation des emplois.
L'équipe de récompenses était confrontée à des contraintes de charge de travail en raison du volume de demandes de réévaluation, car l'évaluation des emplois n'était qu'une des nombreuses responsabilités, ce qui a entraîné des délais de traitement lents et de la frustration chez les chefs d'entreprise.
Création d'étapes pratiques pour améliorer la documentation des tâches afin d'accroître la collaboration directe entre les chefs d'entreprise et l'équipe des récompenses et d'améliorer la communication dans le processus d'évaluation des emplois. Introduction de la formation sur l'évaluation des emplois 101 pour améliorer la transparence et la participation des intervenants.
Elle a permis de progresser vers l'adoption du cadre exclusif d'évaluation des emplois de Laulima, en intégrant ses principes dans les processus existants.
Conception du programme de rémunération